企業基本法
以市場為導向,持續增強企業盈利能力,多元化,連鎖化,信息化,追求更高的企業價值;以顧客為導向,持續增強企業控制能力,重目標,重執行,重結果,追求更高的顧客滿意;矢志不移,持之以恒,打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌。
企業管理理念
制度重于權力,同事重于親朋。
企業經營理念
整合社會資源,合作共贏,滿足顧客需要,至真至誠。
企業的價值觀
國家,企業,員工,利益共享。
樹家庭氛圍,溝通,指導,協助,責任共當。
企業的人才觀
人品優先,能力適中,敬業為本,團隊第一。
企業的服務觀
至真至誠,虹波服務。服務是虹波的唯一產品,顧客滿意是虹波服務的終極目標。
企業的競爭觀
創新標準,超越競爭。
企業精神
執著拼搏,永不言敗。
企業員工職業道德
維護企業利益,嚴禁包庇縱容,交往來禮物,嚴禁索賄索酬,做人誠實守信,嚴禁欺瞞推諉,做事勤儉節約,嚴禁鋪張虛榮。
營銷人員行為準則
待人熱情禮貌,切忌詆毀同行;談吐有理有節,切忌獨斷獨行;交往互敬互惠,切忌損人利己。
管理人員行為準則
管理就是服務,切忌權力本位;制度重在執行,切忌流于形式;獎懲依據結果,切忌主觀印象。
微笑發自內心,切忌虛情假意;服務細微入致,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌敷衍了事;技能精益求精,切忌得過且過。